Muhammed Enes Soybaş ("Penguard") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerini aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.
1. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyetler
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
- Finans: ödeme tutarı ve işlem bilgileri. Kart bilgilerin bizim tarafımızdan görülmez ve saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.
2. İşleme amaçları
- Siparişinin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve fatura düzenlenmesi
- İade, cayma ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari defter, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve iletişim
- Site güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
3. Hukuki sebepler (KVKK m.5/2)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e)
- Meşru menfaatimiz (f)
- Ticari elektronik ileti (kampanya e-postası/SMS) gönderimi gibi diğer işlemler için yalnızca açık rızan ile
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verilerin, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak:
- Ürünün tedariki ve gönderimi için tedarikçimize ve anlaşmalı kargo firmasına
- Ödeme işlemi için anlaşmalı ödeme kuruluşuna
- e-Arşiv fatura için e-fatura hizmet sağlayıcımıza
- Mağaza altyapısı için Shopify Inc.'e (sunucuları yurt dışındadır)
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verilerin; internet sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, çerezler, e-posta ve Instagram mesajları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Hakların (KVKK m.11)
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Başvurunu enessybs35@gmail.com adresine (kayıtlı e-posta adresinden) ya da 222/26 Sokak No:5, Çamlıkule Mah., Buca / İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.